E-mail e messaggi

Per: le e-mail che un’app invia perché è successo qualcosa: una conferma d’ordine, una ricevuta, una notifica per te.

Si collega con: chiavi.

• API Key (inizia con re_): dalla pagina delle chiavi API di Resend.
• From Email: un indirizzo su un dominio che hai verificato in Resend, come hello@yourshop.co.uk.

Chiedi:

• “Invia un’e-mail al cliente quando una riparazione è finita”
• “Invia all’acquirente una conferma quando viene effettuato un ordine”
• “Mandami un’e-mail ogni volta che viene usato il modulo di contatto”

Limiti: un’app può inviare, e non può raggiungere i tuoi domini né le tue chiavi API. Leggere ciò che è stato inviato, o annullare un’email programmata, è riservato al tuo team. Il mittente è sempre l’indirizzo From che hai salvato, e un’app non può sceglierne un altro. Invia solo a un indirizzo che la persona ha scritto, mai a uno preso dall’indirizzo della pagina. Resend fattura il tuo account, ai suoi prezzi.

Per: le e-mail che un’app invia, e le iscrizioni che entrano in una delle tue liste di contatti Brevo.

Si collega con: chiavi, dalla pagina delle chiavi API di Brevo.

• API Key (inizia con xkeysib-).
• From Email e From Name: il mittente che mostra la tua posta.

Chiedi:

• “Aggiungi un’iscrizione alla newsletter che inserisca le persone nella mia lista Brevo”
• “Invia un’e-mail di benvenuto quando qualcuno si registra”

Limiti: un’app può inviare posta e aggiungere contatti, e non può raggiungere il tuo account, i mittenti o le chiavi. Leggere, aggiornare e rimuovere contatti è riservato al tuo team. Il mittente è fisso, quello che hai salvato. Aggiungi solo un indirizzo che la persona ha scritto. Brevo fattura il tuo account.

Per: le e-mail che un’app invia su larga scala: conferme, ricevute, notifiche.

Si collega con: chiavi, dalla pagina delle chiavi API di Mailgun.

• API Key (inizia con key-).
• Sending Domain, come mg.yourdomain.com.
• From Email.

Chiedi:

• “Invia una ricevuta via e-mail quando qualcuno paga”
• “Scrivi al team quando viene fatta una prenotazione”

Limiti: un’app può solo inviare un messaggio. Il dominio di invio e il mittente sono fissi, quelli che hai salvato, perché decidono su quale reputazione viene inviata la posta. Mailgun fattura il tuo account.

Per: un modulo di iscrizione alla newsletter sul sito, e i tuoi iscritti in una schermata per il team.

Si collega con: chiavi.

• API key: in Mailchimp, Profile, poi Extras, poi API keys, poi Create A Key. Finisce con un data center, come -us21.
• Audience ID: Audience, poi All contacts, poi Settings, poi Audience name and defaults.

Chiedi:

• “Aggiungi nel piè di pagina un’iscrizione alla newsletter che inserisca le persone nella mia audience Mailchimp”
• “Crea una pagina per il team con i miei iscritti più recenti”

Interruttori: Read subscribers, Subscribe people e Read the audience details.

Limiti: ogni iscrizione viene inviata come in attesa, quindi Mailchimp scrive alla persona per farle confermare e l’app dice “Check your inbox”. A un indirizzo già presente nella lista viene detto. Le iscrizioni portano un tag, Website a meno che tu non ne chieda un altro. L’app lavora con l’unica audience che hai scelto. Chiunque può iscriversi dal modulo, ma leggere gli iscritti è solo per il tuo team.

Per: iscrizioni a newsletter e SMS, ed eventi come un ordine effettuato o un modulo inviato, che fanno partire i tuoi flussi in Klaviyo.

Si collega con: chiavi, dalla pagina delle chiavi API di Klaviyo.

• Private API key (inizia con pk_): scegli Create Private API Key, poi Custom key, con Full Access per Lists, Profiles, Subscriptions ed Events. Per iscrivere serve l’accesso in scrittura alle liste, non solo in lettura.
• Default list ID: facoltativo. In Klaviyo, apri la lista, poi Settings.

Chiedi:

• “Aggiungi un’iscrizione alla newsletter nella home page”
• “Registra in Klaviyo un evento Order placed quando qualcuno paga”
• “Mostra le mie liste nella pagina per il team”

Interruttori: Read profiles, Add and change profiles, Subscribe people to lists, Read events, Add and change events, Read lists.

Limiti: un’app iscrive solo un indirizzo che la persona ha scritto, e l’impostazione di double opt-in della lista decide cosa invia Klaviyo. I visitatori possono iscriversi e registrare eventi. Leggere liste e profili è solo per il tuo team.

Per: un modulo di iscrizione alla newsletter, e i tuoi ultimi articoli mostrati sul sito.

Si collega con: chiavi.

• API key: in beehiiv, Settings, poi Integrations, poi API, poi New API key.
• Publication ID (inizia con pub_): nella stessa pagina API, sotto la tua pubblicazione.

Chiedi:

• “Aggiungi un modulo di iscrizione beehiiv alla home page”
• “Mostra i miei cinque ultimi articoli beehiiv con un link a ciascuno”

Limiti: l’app è vincolata alla tua unica pubblicazione. Può iscrivere un indirizzo che la persona ha scritto, il che invia la tua e-mail di benvenuto, e leggere i tuoi articoli. L’elenco dei tuoi iscritti non è raggiungibile da un’app.

Per: SMS: codici di verifica, conferme d’ordine e avvisi.

Si collega con: chiavi, dalla console di Twilio.

• Account SID (inizia con AC) e Auth Token.
• From Phone Number, con il prefisso del paese, come +447700900123.

Chiedi:

• “Manda un SMS al cliente quando il suo ordine viene spedito”
• “Invia un codice di sei cifre al numero di telefono all’accesso”

Limiti: un’app può inviare un SMS e nient’altro, perché le stesse credenziali potrebbero comprare numeri di telefono. Il numero da cui parte un SMS è fisso. Ogni SMS costa denaro e fa squillare un telefono vero, quindi le chiamate sono limitate in modo stretto per ogni visitatore. Twilio fattura il tuo account. Test connection legge il tuo ultimo messaggio e non invia nulla.

Per: messaggi dal numero della tua attività: una conferma, un aggiornamento d’ordine, un promemoria.

Si collega con: due valori, da Meta for Developers: apri la tua app, poi WhatsApp, poi API setup.

• Permanent access token: un token di System User che non scade.
• Phone number ID: l’ID mostrato sotto il numero, non il numero stesso.

Chiedi:

• “Invia al cliente una conferma su WhatsApp dopo la prenotazione”
• “Invia un modello approvato a chi ha chiesto di essere ricontattato con un promemoria”

Limiti: un semplice testo funziona solo entro 24 ore dall’ultimo messaggio della persona alla tua attività. Per iniziare una conversazione serve un modello approvato. Finché la tua attività su Meta non è verificata, i messaggi raggiungono solo i numeri di prova aggiunti nella pagina API setup. La ricezione delle risposte non è inclusa. I numeri si scrivono come cifre con il prefisso del paese e senza il segno più. La sua pagina mostra Billed by WhatsApp Business.

Per: avvisi e notifiche in una chat Telegram, inviati da un bot tuo. Non è il bot di Setherion che modifica le tue app: per quello, vedi Telegram.

Si collega con: un Bot Token (come 123456:ABC-DEF...) da @BotFather, e un Default Chat ID, facoltativo ma necessario perché l’app sappia dove inviare.

Chiedi:

• “Mandami un messaggio Telegram quando qualcuno compila il modulo di contatto”
• “Pubblica ogni nuovo ordine nel mio gruppo Telegram”

Limiti: un’app può inviare testo, foto e documenti, e nient’altro. Invia solo alla chat che hai configurato. Test connection chiede a Telegram chi è il bot e non invia nulla.

Per: avvisi in un canale Slack: un’iscrizione, un modulo inviato, un errore.

Si collega con: in uno di due modi.

• Connect with Slack: accedi, consenti l’app, poi premi Choose channel. Le app pubblicano nel canale che hai scelto.
• Incoming Webhook URL (inizia con https://hooks.slack.com/): creane uno nella pagina dei webhook di Slack. Appartiene a un solo canale, quindi cambiare canale significa crearne uno nuovo.

Chiedi:

• “Pubblica su Slack quando si registra un nuovo membro”
• “Invia un avviso Slack con il numero d’ordine e il totale per ogni vendita”

Limiti: niente legge i tuoi messaggi, i file o i messaggi diretti. Con il pulsante l’app può pubblicare nel canale che hai scelto ed elencare i canali, e con un webhook può solo pubblicare. Test connection con un webhook pubblica un messaggio di prova nel canale.

Per: avvisi in un canale Discord: un nuovo ordine, un modulo inviato, una prenotazione effettuata.

Si collega con: in uno di due modi.

• Connect with Discord: accedi, poi scegli il server e il canale in cui le app possono pubblicare.
• Bot token e Default channel ID: nel Discord Developer Portal, apri la tua applicazione, poi Bot, poi Reset Token. Per il canale, attiva la Developer Mode nelle impostazioni di Discord, poi clicca con il tasto destro sul canale e scegli Copy Channel ID.

Chiedi:

• “Pubblica sul mio Discord quando viene fatta una prenotazione”
• “Invia una scheda con nome, data e numero di persone per ogni prenotazione”

Limiti: con un bot token, invita il bot sul server con il permesso di inviare messaggi in quel canale, altrimenti Discord risponde con un errore. I messaggi sono testo semplice fino a 2.000 caratteri. Con il pulsante le menzioni sono disattivate, quindi un @everyone in un messaggio è solo testo. Niente legge i tuoi messaggi.

Per: notifiche push su telefoni e computer. Le persone le attivano con un pulsante, scelgono argomenti come novità o offerte, e il tuo team invia da una schermata per il team.

Si collega con: tre valori, dalla console di Firebase.

• Web app config: Project settings, poi General, poi Your apps, una Web app (aggiungine una se non ce ne sono). Incolla l’intero blocco firebaseConfig.
• Web Push key: Project settings, poi Cloud Messaging, poi Web Push certificates, poi Generate key pair. Copia la chiave lunga che inizia con B.
• Service account key: Project settings, poi Service accounts, poi Generate new private key. Incolla tutto il file. Non raggiunge mai un’app. In Google Cloud IAM, dai all’account firebase-adminsdk il ruolo Firebase Cloud Messaging API Admin, altrimenti i dispositivi non possono iscriversi agli argomenti.

Chiedi:

• “Aggiungi un pulsante per attivare le notifiche, e una pagina per il team per inviare un messaggio a tutti”
• “Fai scegliere alle persone tra le notifiche di novità e quelle di offerte”

Interruttori: Send notifications e Sign devices up to topics.

Limiti: solo il tuo team può inviare. Un visitatore può attivare le notifiche e mettere il proprio dispositivo su un argomento, mai inviarne una. Su un iPhone, l’app deve prima essere aggiunta alla schermata Home. Le notifiche non si possono attivare nell’anteprima dell’editor, solo nell’app pubblicata.

Per: aggiornamenti in tempo reale che compaiono sugli schermi di altre persone senza ricaricare, come una chat o un contatore in tempo reale.

Si collega con: quattro valori dalla dashboard di Pusher: App ID, Key, Secret e Cluster (come eu).

Chiedi:

• “Aggiungi alla pagina una casella di chat in tempo reale”
• “Mostra un nuovo ordine sullo schermo dello staff non appena viene effettuato”

Limiti: la key e il cluster sono pubblici per scelta di progetto e raggiungono l’app pubblicata perché possa ascoltare. Il secret resta sui server di Setherion e firma ciò che l’app invia. Funzionano solo i canali pubblici, e tutto ciò che viene inviato è visto da chiunque sia su quel canale, quindi nulla di privato va messo in uno. Pusher fattura il tuo account.

Per: prenotazioni in Outlook, i tuoi orari liberi e occupati, e la posta che il tuo team invia dal tuo indirizzo Outlook.

Si collega con: il pulsante Connect with Microsoft. Accedi e consenti a Setherion di creare un calendario chiamato “Setherion bookings”, leggere quando sei occupato e inviare la posta che scrive il tuo team. Non ci sono chiavi.

Chiedi:

• “Fai prenotare ai visitatori una chiamata di 30 minuti nei miei orari liberi, e aggiungila al mio Outlook”
• “Crea una pagina per il team con le prenotazioni fatte”
• “Fai rispondere al mio team a un cliente dal mio indirizzo Outlook”

Interruttori: Read bookings, Add, move and cancel bookings, See when you are busy e Send mail from your mailbox.

Limiti: le app raggiungono il calendario “Setherion bookings” e nessun altro, e i tuoi eventi personali non vengono mai letti. I visitatori vedono solo quando sei occupato, mai per cosa. Una prenotazione non invita nessuno, quindi i dati di un visitatore vanno nella prenotazione stessa. Leggere le prenotazioni e inviare posta è solo per il tuo team. La posta parte solo da una schermata per il team, e solo ciò che il team ha scritto.