Risoluzione dei problemi e domande frequenti

Guarda cosa c’è sullo schermo prima di fare qualsiasi altra cosa.

• Una scheda rossa con il testo Could not compile this project. L’app ha un errore che le impedisce di funzionare. Le righe sotto dicono quale. Copiale nella chat, oppure di’ a Setherion cosa vedi, e verrà risolto come qualsiasi altra modifica.
• Una barra con il testo Preview hit a runtime error. L’app è partita e poi è andata in crash. Fix with AI, sulla barra, scrive la richiesta per te. Si paga come qualsiasi modifica.
• Niente di niente. Clicca sulla freccia Reload preview a sinistra del riquadro sopra l’anteprima. Vedi Anteprima.

Prima che un’app ti venga mostrata, viene aperta di nascosto e controllata, e una che va in crash viene riparata per prima, quindi una prima occhiata vuota è rara. Vedi la domanda successiva.

Ogni creazione e ogni modifica viene aperta di nascosto prima che tu la veda. Mentre succede, la riga di stato dice Testing the app. Se l’app va in crash, viene rimandata indietro e riparata, fino a tre volte, senza costi per te, e testata di nuovo. Quello che c’è sullo schermo resta com’era finché la nuova versione non supera il test.

Se una modifica lascia comunque l’app impossibile da creare, non viene addebitata: i crediti ti tornano. Racconta nella chat cosa è successo, oppure clicca su Fix with AI sulla barra, se ne compare una.

Sulla schermata vuota dell’editor, una scheda con il testo That build stopped partway significa che un’esecuzione è finita prima di essere completata. Chiedi di nuovo la stessa cosa. Vedi Build, Chat e Plan.

Dopo ogni creazione e ogni modifica, l’app viene misurata alla larghezza di un telefono. Se qualcosa sporge, una barra dice Wider than a phone screen, con Fix with AI. Per controllare di persona, apri il menu delle dimensioni sopra l’anteprima e scegli Mobile. Vedi Anteprima.

Mentre una creazione o una modifica è in corso, il pulsante di invio nel riquadro diventa un quadrato. Cliccalo per fermarla. L’esecuzione termina al passo successivo, non scrive nulla nella tua app e i suoi crediti ti vengono restituiti.

Non devi aspettare sulla pagina. Se ricarichi, chiudi la scheda o blocchi il telefono, l’esecuzione prosegue e arriva nella tua app. Una piccola scheda, Building your app o Working on your change, ha un suo pulsante Stop e può avvisarti quando ha finito.

Una modifica che cancellerebbe una parte consistente dell’app viene rifiutata prima di arrivare: un file che si riduce di circa il 40% o più viene rimesso com’era, e lo stesso vale per una modifica che elimina altrettanto dall’intera app. L’unica eccezione è quando hai chiesto di rimuovere qualcosa. I passaggi della modifica mostrano un avviso come Edit would have deleted page content, original preserved. Chiedi di nuovo in modo più preciso, per esempio “cambia solo il colore della barra in alto”.

Se qualcosa si è perso comunque:

• Undo this change, sotto la modifica nella chat, annulla quella modifica.
• Undo e Redo, sopra l’anteprima, scorrono le modifiche di questa sessione.
• History conserva ogni versione, con il nome di ciò che ha fatto. Restore this version torna a una di esse, e il punto in cui eri resta in History, così puoi tornare avanti.

Vedi Cronologia.

Quando Setherion non riesce a confermare che una modifica è arrivata, la spunta sotto il messaggio diventa ambra e il messaggio dice cosa è successo davvero, al posto della frase allegra. Chiedi di nuovo, indicando il punto esatto: “nell’intestazione, rendi blu il pulsante Book”. Cambiare una cosa alla volta funziona meglio. Vedi Come scrivere buone richieste.

Prima che un’app ti venga consegnata, Setherion controlla le foto che usa e sostituisce quelle che non esistono con altre che esistono. Un’immagine rotta nell’anteprima compare nell’indicatore issues in alto a destra nell’anteprima, con Fix with AI.

Per cambiare un’immagine di persona, attiva Edit sopra l’anteprima, cliccala e scegli Image. Per vedere tutte le immagini che l’app usa, apri Code e poi la cartella Images. Per una nuova, chiedila nella chat, oppure usa Media AI nel menu + per crearne una con l’IA. Vedi Anteprima e Strumenti per media e design.

Un’app parla la lingua in cui hai scritto la richiesta, e una modifica successiva mantiene la lingua in cui l’app è già. Per farle parlare un’altra lingua, dillo: “Traduci tutta l’app in francese”. Per fare in modo che una lingua valga per ogni app, scrivila come regola. Vedi Scrivi nella tua lingua e Impostazioni dell’IA.

• Una modifica non è online finché non pubblichi di nuovo. Le modifiche nell’editor arrivano all’app online solo quando clicchi su Publish. History segna le modifiche che non sono ancora pubblicate.
• Si vede ancora la vecchia versione. Il tuo browser l’ha conservata. Ricarica forzando con Ctrl+Maiusc+R.
• L’accesso e i dati sono quelli reali. L’app pubblicata usa i suoi account e i suoi dati reali, quindi i dati di esempio che hai visto nell’anteprima potrebbero non esserci.
• Pubblicità e acquisti in un gioco sono finti nell’anteprima e nascosti sul sito web. Sono reali solo nell’app per il telefono. Vedi Giochi.
• Un’app privata chiede alle persone di accedere prima allo spazio di lavoro. Vedi Pubblicare sul web.

Apri Manage, poi Cloud, poi Users.

• La persona è elencata lì. L’accesso in sé ha funzionato, e a essere da sistemare sono le schermate dell’app. Racconta alla chat cosa succede dopo l’accesso.
• Nessun nuovo utente riesce a iscriversi. Controlla Sign-in settings: Allow new signups, Email and password e Google sign-in devono essere attivi per ciò che offri. Una modifica vale subito per l’app pubblicata.
• Non ricevono mai l’e-mail di conferma. Con Require email confirmation attivo, i nuovi account devono aprire un link nella loro casella di posta. Vedi la domanda successiva.
• Il pulsante Google non fa nulla. Si apre in una finestra a comparsa, quindi il browser deve consentire i pop-up. Non richiede nessuna configurazione da parte tua, e funziona sul sito pubblicato e nell’anteprima. Non funziona dentro la versione per telefono dell’app che arriva dagli store, dove le persone accedono con un indirizzo e-mail e una password.
• L’app non ha alcun accesso. Allora Users dice This app has no login, con Ask AI to add accounts.

Per un’app creata qui non ci sono indirizzi di reindirizzamento o chiavi di Google da configurare. Solo un’app sul tuo Supabase è diversa: Google si attiva in quel progetto Supabase. Vedi Utenti.

• Messaggi dei moduli. Ogni messaggio viene conservato in Manage, poi Cloud, poi Forms, quindi nulla va perso. L’e-mail su ciascuno va all’indirizzo del tuo account Setherion, non all’indirizzo digitato dal visitatore, e Email me about each message deve essere attivo. Controlla anche nella cartella dello spam.
• Le lettere sono in pausa. Le e-mail di un’app si fermano da sole quando più del 10% rimbalza o il 2% viene segnato come spam. Manage, poi Cloud, poi Emails dice Letters are paused, e Resume letters le fa ripartire. La causa abituale sono le registrazioni da uno script con indirizzi inventati.
• Il limite giornaliero. Ogni piano limita le e-mail che un’app invia: Free 100 al giorno, Pro 2.000, Business 10.000. Oltre il limite, non ne parte nessuna finché non cambia l’ora o il giorno. Emails mostra il tuo limite.
• Il limite di un visitatore. Un visitatore può inviare 10 messaggi dei moduli all’ora, e un’app ne accetta 300 al giorno.
• Provala. Send me a test, in Emails, ti invia un’e-mail nel modo in cui la invia l’app.

Vedi Moduli e E-mail.

• È un piano a pagamento? Free non ha un dominio personalizzato. Pro ne include 3 e Business 25, contati su tutte le tue app.
• L’app è stata pubblicata prima? Un dominio punta a qualcosa di pubblicato.
• I record ci sono? Aggiungi il record A e il CNAME dove hai comprato il dominio, e rimuovi tutti i record AAAA, che possono bloccare la connessione.
• Hai aspettato? Il DNS può metterci qualche minuto, fino a due o tre giorni. Clicca di nuovo su Verify Domain più tardi. L’indirizzo setherion.app funziona per tutto il tempo.
• Il nome è consentito? I nomi sotto setherion.com e setherion.app non possono essere collegati.
• In uno spazio di lavoro, collegare un dominio è riservato a proprietari e amministratori.

Vedi Domini personalizzati.

Quando una modifica o una creazione non rientra, la striscia sopra il riquadro lo dice, e non viene cambiato nulla: l’app resta esattamente com’era. Dice di cosa aveva bisogno l’esecuzione e cosa hai, e quando i tuoi crediti si ricaricano. Le scelte sono aspettare il cambio di mese, comprare crediti extra (con un piano a pagamento) o passare a un piano superiore. Dove il piano ha un selettore del modello, un modello più piccolo costa meno.

Il tuo saldo è accanto a Publish nell’editor, e in Settings, poi Plan and credits. I crediti non usati si riportano per un mese.

• Sull’app di qualcun altro, i crediti vengono da chi l’ha creata. Se sono finiti a quella persona, la striscia dice che al proprietario dell’app sono finiti i crediti, e i tuoi crediti restano intatti.
• Le app pubblicate non si spengono. Usano una quota separata, i crediti di integrazione, e oltre il limite si fermano solo le nuove scritture, le chiamate e le e-mail.

Vedi Crediti.

Il prezzo di un’immagine o di un video con l’IA, di una revisione SEO, di un disegno della grafica di un gioco, di un’importazione o di una modalità di creazione più potente è sul suo pulsante, o sotto il riquadro, prima che tu clicchi. Ogni messaggio nella chat mostra quanto è costato nel suo menu. Quanto ha speso un’app pubblicata si vede in Manage, poi Cloud, poi Usage. Vedi Crediti.

Manage, poi Payments, legge il tuo checkout e dice in alto cosa ha trovato, con la soluzione:

• Nobody is charged at checkout. Gli acquirenti possono completare il checkout e nulla incassa un pagamento. Collega Stripe, oppure scegli Make it an order request per il pagamento alla consegna o con fattura.
• Card details are asked for on your page. L’app ha propri campi per il numero della carta. Lì non viene addebitato nulla, e i numeri di carta non vanno mai digitati nel modulo di un’app. Remove the card fields.
• Orders reach you as requests. Gli acquirenti ti inviano il loro ordine e nulla incassa un pagamento.

Anche Stripe guarda il sito online prima di accettarti, quindi pubblica prima il negozio. Vedi Pagamenti e Negozi online.

Un ordine viene scritto quando Stripe dice che il pagamento è andato a buon fine, non quando l’acquirente torna sulla tua pagina, quindi un ordine non c’è mai se non è stato pagato. Se manca un pagamento, controlla che Stripe sia collegato in Manage, poi Payments, e che il prezzo sia stato aggiunto in What this app sells. Un checkout può addebitare solo prezzi che esistono lì. Vedi Pagamenti.

Con un piano a pagamento:

• Download ZIP, l’icona della cartella accanto a Publish, scarica l’app come un normale progetto React.
• Publish, poi Export to GitHub o Export to GitLab, la invia come repository Vite e React eseguibile.
• Per un progetto per il telefono, Publish to app stores, poi Native, ti dà l’intero progetto da compilare in Android Studio e Xcode.

Con ogni piano, i dati dell’app si esportano come SQL pronto per un Supabase tutto tuo, e Export CSV in Cloud, poi Database, scarica un’intera raccolta. Vedi Cloud e Pubblicare sugli store di app.

Apri Manage, poi Settings, poi Delete this app. Finisce nel cestino in My Projects, da dove puoi rimetterla per 30 giorni. Dopo, lei e i suoi file caricati sono spariti.

Per tenere un’app ma toglierla dal web, usa invece Take offline. Una copia di un’app si fa con Make a copy, in Manage, poi Overview. Vedi Impostazioni, Panoramica e I tuoi progetti.

Apri Settings, poi Account, e vai a Delete account in fondo. Scrivi DELETE per confermare. Elimina il tuo account e tutti i suoi dati: progetti, connettori, profilo e file caricati. Un piano a pagamento viene disdetto nello stesso momento, e non viene addebitato nient’altro. Non si può annullare, quindi esporta prima ciò che vuoi conservare. Vedi Il tuo account.

• Nella chat dell’app, per qualsiasi cosa riguardi l’app stessa: di’ a Setherion cosa vedi.
• La pagina Support mostra se ogni parte di Setherion funziona in questo momento. Porta alle guide e ti permette di aprire un ticket e seguirlo in My tickets. Con un piano a pagamento offre anche un indirizzo e-mail diretto.
• Un ticket viene letto da una persona. Dì quale app, cosa hai fatto e cosa hai visto.

Vedi Ottenere aiuto e la pagina Support.