Dépannage et questions fréquentes

Regardez ce qui s’affiche à l’écran avant de faire quoi que ce soit d’autre.

• Une carte rouge indiquant Could not compile this project. L’application contient une erreur qui l’empêche de fonctionner. Les lignes en dessous disent laquelle. Copiez-les dans le chat, ou dites à Setherion ce que vous voyez, et elle est corrigée comme n’importe quelle autre modification.
• Une barre indiquant Preview hit a runtime error. L’application a démarré puis a planté. Fix with AI, sur la barre, rédige la demande pour vous. Elle se paie comme n’importe quelle modification.
• Rien du tout. Appuyez sur la flèche Reload preview à gauche de la zone au-dessus de l’aperçu. Voir Aperçu.

Avant qu’une application ne vous soit montrée, elle est ouverte à l’abri des regards et vérifiée, et celle qui plante est d’abord réparée, un premier aperçu vide est donc rare. Voir la question suivante.

Chaque construction et chaque modification est ouverte à l’abri des regards avant que vous la voyiez. Pendant ce temps, la ligne d’état indique Testing the app. Si l’application plante, elle est renvoyée et réparée, jusqu’à trois fois, sans frais pour vous, puis testée de nouveau. Ce qui est à l’écran reste tel quel jusqu’à ce que la nouvelle version réussisse.

Si une modification laisse tout de même l’application incapable de se construire, elle n’est pas facturée : les crédits vous sont rendus. Dites ce qui s’est passé dans le chat, ou appuyez sur Fix with AI sur la barre si elle apparaît.

Sur l’écran vide de l’éditeur, une carte qui indique That build stopped partway signifie qu’une exécution s’est terminée avant d’avoir fini. Redemandez la même chose. Voir Build, Chat et Plan.

Après chaque construction et chaque modification, l’application est mesurée à la largeur d’un téléphone. Si quelque chose dépasse, une barre indique Wider than a phone screen, avec Fix with AI. Pour regarder vous-même, ouvrez le menu des tailles au-dessus de l’aperçu et choisissez Mobile. Voir Aperçu.

Pendant qu’une construction ou une modification est en cours, le bouton d’envoi dans la zone de saisie devient un carré. Appuyez dessus pour arrêter. L’exécution s’arrête à sa prochaine étape, n’écrit rien dans votre application, et ses crédits sont rendus.

Vous n’avez pas besoin d’attendre sur la page. Si vous rechargez, fermez l’onglet ou verrouillez votre téléphone, l’exécution continue et arrive dans votre application. Une petite carte, Building your app ou Working on your change, a son propre bouton Stop, et peut vous prévenir quand c’est terminé.

Une modification qui supprimerait une grande partie de l’application est refusée avant d’être appliquée : un fichier qui rétrécit d’environ 40 % ou plus est remis tel qu’il était, de même qu’une modification qui retire autant de l’ensemble de l’application. La seule exception est lorsque vous avez demandé de retirer quelque chose. Les étapes de la modification affichent un avertissement tel que Edit would have deleted page content, original preserved. Redemandez plus précisément, par exemple « changez seulement la couleur de la barre du haut ».

Si quelque chose a été perdu malgré tout :

• Undo this change, sous la modification dans le chat, annule cette modification.
• Undo et Redo, au-dessus de l’aperçu, parcourent les modifications de cette session.
• History conserve chaque version, nommée d’après ce qu’elle a fait. Restore this version revient à l’une d’elles, et l’endroit où vous étiez reste dans History, de sorte que vous pouvez revenir en avant.

Voir Historique.

Lorsque Setherion ne peut pas confirmer qu’une modification a bien été appliquée, la coche sous le message devient orange et le message dit ce qui s’est réellement passé au lieu de la phrase enjouée. Redemandez en nommant l’endroit exact : « dans l’en-tête, mets le bouton Book en bleu ». Changer une seule chose à la fois donne les meilleurs résultats. Voir Comment formuler vos demandes.

Avant qu’une application ne vous soit remise, Setherion vérifie les photos qu’elle utilise et remplace celles qui n’existent pas par d’autres qui existent. Une image cassée dans l’aperçu apparaît dans la pastille issues en haut à droite de l’aperçu, avec Fix with AI.

Pour changer une image vous-même, activez Edit au-dessus de l’aperçu, cliquez dessus et choisissez Image. Pour voir toutes les images que l’application utilise, ouvrez Code, puis le dossier Images. Pour une nouvelle image, demandez-la dans le chat, ou utilisez Media AI dans le menu + pour en créer une avec l’IA. Voir Aperçu et Outils média et design.

Une application parle la langue dans laquelle vous avez écrit la demande, et une modification ultérieure conserve la langue dans laquelle l’application est déjà. Pour qu’elle en parle une autre, dites-le : « Translate the whole app to French ». Pour qu’une langue s’impose à chaque application, écrivez-la comme une règle. Voir Écrire dans votre langue et Contrôles de l’IA.

• Une modification n’est pas en ligne tant que vous ne publiez pas de nouveau. Les modifications faites dans l’éditeur n’atteignent l’application en ligne que lorsque vous appuyez sur Publish. History marque les modifications qui ne sont pas encore publiées.
• L’ancienne version s’affiche encore. Votre navigateur l’a gardée. Faites un rechargement forcé avec Ctrl+Maj+R.
• La connexion et les données sont les vraies. L’application publiée utilise ses vrais comptes et ses vraies données, donc les données d’exemple que vous avez vues dans l’aperçu peuvent ne pas s’y trouver.
• Les publicités et les achats dans un jeu sont simulés dans l’aperçu, et masqués sur le site web. Ils ne sont réels que dans l’application mobile. Voir Jeux.
• Une application privée demande d’abord aux gens de se connecter à l’espace de travail. Voir Publier sur le web.

Ouvrez Manage, puis Cloud, puis Users.

• La personne y figure. La connexion elle-même a fonctionné, et ce sont les écrans de l’application qu’il faut corriger. Dites au chat ce qui se passe après la connexion.
• Aucune nouvelle personne ne peut s’inscrire. Vérifiez Sign-in settings : Allow new signups, Email and password et Google sign-in doivent être activés pour ce que vous proposez. Un changement s’applique tout de suite à l’application publiée.
• Ils ne reçoivent jamais l’e-mail de confirmation. Avec Require email confirmation activé, les nouveaux comptes doivent ouvrir un lien dans leur boîte de réception. Voir la question suivante.
• Le bouton Google ne fait rien. Il s’ouvre dans une fenêtre contextuelle, le navigateur doit donc autoriser les fenêtres contextuelles. Il ne demande aucune configuration de votre part, et il fonctionne sur le site publié comme dans l’aperçu. Il ne fonctionne pas dans la version mobile de l’application distribuée par les stores, où les gens se connectent avec un e-mail et un mot de passe.
• L’application n’a aucune connexion. Users indique alors This app has no login, avec Ask AI to add accounts.

Il n’y a ni adresses de redirection ni clés Google à configurer pour une application créée ici. Seule une application sur votre propre Supabase est différente : Google s’active dans ce projet Supabase. Voir Cloud.

• Messages des formulaires. Chaque message est conservé dans Manage, puis Cloud, puis Forms, donc rien n’est perdu. L’e-mail concernant chacun est envoyé à l’adresse de votre compte Setherion, pas à celle que le visiteur a saisie, et Email me about each message doit être activé. Regardez aussi dans vos courriers indésirables.
• Les e-mails sont en pause. Les e-mails d’une application s’arrêtent d’eux-mêmes lorsque plus de 10 % rebondissent ou que 2 % sont signalés comme du spam. Manage, puis Cloud, puis Emails indique Letters are paused, et Resume letters les relance. La cause habituelle est des inscriptions faites par un script avec des adresses inventées.
• La limite quotidienne. Chaque forfait plafonne les e-mails qu’une application envoie : Free 100 par jour, Pro 2 000, Business 10 000. Au-delà de la limite, aucun ne part tant que l’heure ou le jour ne change pas. Emails indique votre limite.
• La limite d’un visiteur. Un visiteur peut envoyer 10 messages de formulaire par heure, et une application en accepte 300 par jour.
• Faites un essai. Send me a test, dans Emails, vous envoie un e-mail de la façon dont l’application l’envoie.

Voir Cloud et Cloud.

• Avez-vous un forfait payant ? Free n’a pas de domaine personnalisé. Pro en inclut 3 et Business 25, comptés sur l’ensemble de vos applications.
• L’application a-t-elle d’abord été publiée ? Un domaine pointe vers quelque chose de publié.
• Les enregistrements sont-ils en place ? Ajoutez l’enregistrement A et le CNAME là où vous avez acheté le domaine, et supprimez tout enregistrement AAAA, qui peut bloquer la connexion.
• Avez-vous attendu ? Le DNS peut prendre quelques minutes, et jusqu’à deux ou trois jours. Appuyez de nouveau sur Verify Domain plus tard. L’adresse setherion.app fonctionne pendant tout ce temps.
• Le nom est-il autorisé ? Les noms sous setherion.com et setherion.app ne peuvent pas être connectés.
• Dans un espace de travail, la connexion d’un domaine est réservée aux propriétaires et aux administrateurs.

Voir Domaines personnalisés.

Lorsqu’une modification ou une construction ne tient pas dans vos crédits, la bande au-dessus de la zone de saisie le dit, et rien n’est modifié : l’application reste exactement comme elle était. Elle indique ce dont l’exécution avait besoin, ce que vous avez, et quand vos crédits se renouvellent. Vos choix sont d’attendre le changement de mois, d’acheter des crédits supplémentaires (sur un forfait payant) ou de passer au forfait supérieur. Lorsque le forfait propose un sélecteur de modèle, un modèle plus petit coûte moins.

Votre solde se trouve à côté de Publish dans l’éditeur, et dans Settings, puis Plan and credits. Les crédits inutilisés sont reportés pendant un mois.

• Sur l’application de quelqu’un d’autre, les crédits viennent de la personne qui l’a créée. S’ils sont épuisés, la bande indique que le propriétaire de l’application n’a plus de crédits, et vos propres crédits ne sont pas touchés.
• Les applications publiées ne s’éteignent pas. Elles utilisent une allocation séparée, les crédits d’intégration, et au-delà de la limite, seuls les nouvelles écritures, les appels et les e-mails s’arrêtent.

Voir Crédits.

Le prix d’une image ou d’une vidéo d’IA, d’une revue SEO, d’un dessin de graphismes de jeu, d’un import ou d’un mode de construction plus puissant est indiqué sur son bouton, ou sous la zone de saisie, avant que vous appuyiez. Chaque message du chat montre ce qu’il a coûté dans son menu. Ce qu’une application publiée a dépensé se trouve sous Manage, puis Cloud, puis Usage. Voir Crédits.

Manage, puis Payments, lit votre processus de paiement et indique en haut ce qu’il a trouvé, avec la solution :

• Nobody is charged at checkout. Les acheteurs peuvent terminer leur commande et rien ne prélève de paiement. Connectez Stripe, ou choisissez Make it an order request pour un paiement à la livraison ou sur facture.
• Card details are asked for on your page. L’application a ses propres champs de numéro de carte. Rien n’y est facturé, et les numéros de carte ne doivent jamais être saisis dans le formulaire d’une application. Remove the card fields.
• Orders reach you as requests. Les acheteurs vous envoient leur commande et rien ne prélève de paiement.

Stripe examine aussi le site en ligne avant de vous accepter, publiez donc d’abord la boutique. Voir Paiements et Boutiques en ligne.

Une commande est écrite lorsque Stripe indique que le paiement a abouti, pas lorsque l’acheteur revient sur votre page, donc une commande n’est jamais là sans avoir été payée. Si un paiement manque, vérifiez que Stripe est connecté sous Manage, puis Payments, et que le prix a été ajouté sous What this app sells. Un paiement ne peut facturer que les prix qui existent à cet endroit. Voir Paiements.

Sur un forfait payant :

• Download ZIP, l’icône de dossier à côté de Publish, télécharge l’application comme un projet React ordinaire.
• Publish, puis Export to GitHub ou Export to GitLab, la pousse comme un dépôt Vite et React exécutable.
• Pour un projet mobile, Publish to app stores, puis Native, vous donne le projet complet à construire dans Android Studio et Xcode.

Sur tous les forfaits, les données de l’application s’exportent en SQL prêt pour un Supabase qui vous appartient, et Export CSV dans Cloud, puis Database, télécharge une collection entière. Voir Cloud et Projet natif.

Ouvrez Manage, puis Settings, puis Delete this app. Elle part dans la corbeille de My Projects, d’où vous pouvez la remettre pendant 30 jours. Passé ce délai, elle et ses fichiers envoyés disparaissent.

Pour garder une application mais la retirer du web, utilisez plutôt Take offline. Pour une copie d’une application, utilisez Make a copy, dans Manage, puis Overview. Voir Paramètres, Vue d’ensemble et Vos projets.

Ouvrez Settings, puis Account, et allez à Delete account tout en bas. Saisissez DELETE pour confirmer. Cela supprime votre compte et toutes ses données : projets, connecteurs, profil et fichiers envoyés. Un forfait payant est résilié au même moment, et plus rien n’est facturé. C’est irréversible, exportez donc d’abord ce que vous voulez conserver. Voir Votre compte.

• Dans le chat de l’application, pour tout ce qui concerne l’application elle-même : dites à Setherion ce que vous voyez.
• La page Support montre si chaque partie de Setherion fonctionne en ce moment. Elle mène aux guides, et vous permet d’ouvrir un ticket et de le suivre sous My tickets. Sur un forfait payant, elle donne aussi une adresse e-mail directe.
• Un ticket est lu par une personne. Dites quelle application, ce que vous avez fait et ce que vous avez vu.

Voir Obtenir de l’aide et la page Support.