Solución de problemas y preguntas frecuentes

Mira lo que hay en pantalla antes de hacer nada más.

• Una tarjeta roja que dice Could not compile this project. La aplicación tiene un error que le impide ejecutarse. Las líneas de debajo dicen cuál. Cópialas en el chat, o cuéntale a Setherion lo que ves, y se arregla como cualquier otro cambio.
• Una barra que dice Preview hit a runtime error. La aplicación arrancó y luego se bloqueó. Fix with AI, en la barra, escribe la petición por ti. Se paga como cualquier cambio.
• Nada en absoluto. Pulsa la flecha Reload preview a la izquierda del cuadro que hay sobre la vista previa. Consulta Vista previa.

Antes de que se te muestre una aplicación, se abre fuera de tu vista y se comprueba, y la que se bloquea se repara primero, así que un primer vistazo en blanco es raro. Consulta la pregunta siguiente.

Cada construcción y cada cambio se abre fuera de tu vista antes de que lo veas. Mientras eso ocurre, la línea de estado dice Testing the app. Si la aplicación se bloquea, se devuelve y se repara, hasta tres veces, sin coste para ti, y se vuelve a probar. Lo que hay en pantalla se queda como estaba hasta que la nueva versión pase.

Si un cambio aun así deja la aplicación sin poder construirse, no se cobra: los créditos vuelven a ti. Cuenta en el chat lo que pasó, o pulsa Fix with AI en la barra si aparece una.

En la pantalla vacía del editor, una tarjeta que dice That build stopped partway significa que una ejecución terminó antes de acabar. Pide lo mismo otra vez. Consulta Build, Chat y Plan.

Después de cada construcción y cada cambio, la aplicación se mide al ancho de un teléfono. Si algo sobresale, una barra dice Wider than a phone screen, con Fix with AI. Para mirarlo tú mismo, abre el menú de tamaño sobre la vista previa y elige Mobile. Consulta Vista previa.

Mientras se ejecuta una construcción o un cambio, el botón de enviar del cuadro se convierte en un cuadrado. Púlsalo para detener. La ejecución termina en su siguiente paso, no escribe nada en tu aplicación y se devuelven sus créditos.

No tienes que esperar en la página. Si recargas, cierras la pestaña o bloqueas el teléfono, la ejecución sigue y llega a tu aplicación. Una pequeña tarjeta, Building your app o Working on your change, tiene su propio botón Stop, y puede avisarte cuando termine.

Una modificación que borraría una parte grande de la aplicación se rechaza antes de aplicarse: un archivo que se reduce un 40% o más se deja como estaba, y también una modificación que quita tanto del conjunto de la aplicación. La única excepción es cuando pediste quitar algo. Los pasos del cambio muestran un aviso como Edit would have deleted page content, original preserved. Pídelo de nuevo con más precisión, por ejemplo «cambia solo el color de la barra superior».

Si aun así se perdió algo:

• Undo this change, bajo el cambio en el chat, deshace ese cambio.
• Undo y Redo, sobre la vista previa, recorren los cambios de esta sesión.
• History guarda cada versión, con el nombre de lo que hizo. Restore this version vuelve a una, y donde estabas se queda en History, así que puedes volver a avanzar.

Consulta Historial.

Cuando Setherion no puede confirmar que un cambio se aplicó, la marca de verificación bajo el mensaje se vuelve ámbar y el mensaje dice lo que pasó de verdad en lugar de la frase alegre. Pídelo otra vez, nombrando el lugar exacto: «en la cabecera, pon azul el botón Book». Cambiar una sola cosa cada vez funciona mejor. Consulta Cómo pedir.

Antes de entregar una aplicación, Setherion comprueba las fotos que usa y cambia las que no existen por otras que sí. Una imagen rota en la vista previa aparece en la píldora issues arriba a la derecha de la vista previa, con Fix with AI.

Para cambiar una imagen tú mismo, activa Edit sobre la vista previa, haz clic en ella y elige Image. Para ver todas las imágenes que usa la aplicación, abre Code y luego la carpeta Images. Para una nueva, pídela en el chat, o usa Media AI en el menú + para crear una con IA. Consulta Vista previa y Herramientas de medios y diseño.

Una aplicación habla el idioma en el que escribiste la petición, y un cambio posterior mantiene el idioma en el que ya está la aplicación. Para que hable otro, dilo: «Traduce toda la aplicación al francés». Para que un idioma se mantenga en todas las aplicaciones, escríbelo como una regla. Consulta Escribe en tu propio idioma y Controles de IA.

• Un cambio no está en vivo hasta que publicas de nuevo. Las modificaciones del editor llegan a la aplicación en vivo solo cuando pulsas Publish. History marca los cambios que aún no están publicados.
• Sigue apareciendo la versión antigua. Tu navegador la guardó. Actualiza a la fuerza con Ctrl+Mayús+R.
• El inicio de sesión y los datos son los reales. La aplicación publicada usa sus cuentas y datos reales, así que los datos de ejemplo que viste en la vista previa pueden no estar.
• Los anuncios y las compras de un juego son de mentira en la vista previa, y están ocultos en el sitio web. Solo son reales en la aplicación del teléfono. Consulta Juegos.
• Una aplicación privada pide a la gente que inicie sesión primero en el espacio de trabajo. Consulta Publica en la web.

Abre Manage, luego Cloud y luego Users.

• La persona aparece en la lista. El inicio de sesión en sí funcionó, y lo que hay que arreglar son las pantallas de la aplicación. Cuéntale al chat lo que pasa después de iniciar sesión.
• Nadie nuevo puede unirse. Revisa Sign-in settings: Allow new signups, Email and password y Google sign-in deben estar activados para lo que ofreces. Un cambio se aplica a la aplicación publicada de inmediato.
• Nunca reciben el correo de confirmación. Con Require email confirmation activado, las cuentas nuevas deben abrir un enlace en su bandeja de entrada. Consulta la pregunta siguiente.
• El botón de Google no hace nada. Se abre en una ventana emergente, así que el navegador debe permitir ventanas emergentes. No necesita ninguna configuración por tu parte, y funciona en el sitio publicado y en la vista previa. No funciona dentro de la versión para teléfono de la aplicación en las tiendas, donde la gente inicia sesión con un correo y una contraseña.
• La aplicación no tiene inicio de sesión. Entonces Users dice This app has no login, con Ask AI to add accounts.

No hay direcciones de redirección ni claves de Google que configurar para una aplicación hecha aquí. Solo es distinta una aplicación en tu propio Supabase: Google se activa en ese proyecto de Supabase. Consulta Cloud.

• Mensajes de formularios. Cada mensaje se guarda en Manage, luego Cloud y luego Forms, así que no se pierde nada. El correo sobre cada uno va a la dirección de tu cuenta de Setherion, no a la que escribió el visitante, y Email me about each message debe estar activado. Mira también en tu carpeta de spam.
• Los correos están en pausa. Los correos de una aplicación se detienen solos cuando más del 10% rebotan o el 2% se marcan como spam. Manage, luego Cloud y luego Emails dice Letters are paused, y Resume letters los reanuda. La causa habitual son registros desde un script con direcciones inventadas.
• El límite diario. Cada plan limita los correos que envía una aplicación: Free 100 al día, Pro 2000, Business 10.000. Pasado el límite, no sale ninguno hasta que cambie la hora o el día. Emails muestra tu límite.
• El límite de un visitante. Un visitante puede enviar 10 mensajes de formulario por hora, y una aplicación admite 300 al día.
• Pruébalo. Send me a test, en Emails, te envía un correo tal como lo envía la aplicación.

Consulta Cloud y Cloud.

• ¿Es un plan de pago? Free no tiene dominio propio. Pro incluye 3 y Business 25, contados entre todas tus aplicaciones.
• ¿Se publicó antes la aplicación? Un dominio apunta a algo publicado.
• ¿Están los registros en su sitio? Añade el registro A y el CNAME donde compraste el dominio, y quita cualquier registro AAAA, que puede bloquear la conexión.
• ¿Esperaste? El DNS puede tardar unos minutos, y hasta dos o tres días. Pulsa Verify Domain de nuevo más tarde. La dirección setherion.app funciona todo el tiempo.
• ¿Se permite el nombre? Los nombres bajo setherion.com y setherion.app no se pueden conectar.
• En un espacio de trabajo, conectar un dominio es cosa de propietarios y administradores.

Consulta Dominios propios.

Cuando un cambio o una construcción no cabe, la franja sobre el cuadro lo dice, y no se cambia nada: la aplicación se queda exactamente como estaba. Dice lo que necesitaba la ejecución, lo que tienes y cuándo se recargan tus créditos. Las opciones son esperar a que cambie el mes, comprar créditos extra (en un plan de pago) o subir de plan. Donde el plan tiene un selector de modelo, un modelo más pequeño cuesta menos.

Tu saldo está junto a Publish en el editor, y en Settings, luego Plan and credits. Los créditos sin usar se acumulan durante un mes.

• En la aplicación de otra persona, los créditos salen de quien la creó. Si se ha quedado sin ellos, la franja dice que el propietario de la aplicación se ha quedado sin créditos, y tus propios créditos no se tocan.
• Las aplicaciones publicadas no se apagan. Usan una asignación aparte, los créditos de integración, y pasado el límite solo se detienen las escrituras, las llamadas y los correos nuevos.

Consulta Créditos.

El precio de una imagen o un vídeo de IA, una revisión de SEO, un dibujo de arte para juegos, una importación o un modo de construcción más potente está en su botón, o bajo el cuadro, antes de que pulses. Cada mensaje del chat muestra lo que costó en su menú. Lo que gastó una aplicación publicada está en Manage, luego Cloud y luego Usage. Consulta Créditos.

Manage, luego Payments, lee tu pago y dice arriba lo que encontró, con la solución:

• Nobody is charged at checkout. Los compradores pueden terminar de pagar y nada cobra un pago. Conecta Stripe, o elige Make it an order request para pagar en la entrega o con factura.
• Card details are asked for on your page. La aplicación tiene sus propios campos de número de tarjeta. Allí no se cobra nada, y los números de tarjeta nunca deben escribirse en un formulario propio de una aplicación. Remove the card fields.
• Orders reach you as requests. Los compradores te envían su pedido y nada cobra un pago.

Stripe también mira el sitio en vivo antes de aceptarte, así que publica primero la tienda. Consulta Pagos y Tiendas online.

Un pedido se escribe cuando Stripe dice que el pago se realizó, no cuando el comprador vuelve a tu página, así que un pedido nunca está ahí a menos que se pagara. Si falta un pago, comprueba que Stripe está conectado en Manage, luego Payments, y que el precio se añadió en What this app sells. Un pago solo puede cobrar precios que existan ahí. Consulta Pagos.

En un plan de pago:

• Download ZIP, el icono de carpeta junto a Publish, descarga la aplicación como un proyecto React normal.
• Publish, luego Export to GitHub o Export to GitLab, lo envía como un repositorio de Vite y React ejecutable.
• Para un proyecto de teléfono, Publish to app stores, luego Native, te da el proyecto completo para construirlo en Android Studio y Xcode.

En todos los planes, los datos de la aplicación se exportan como SQL listo para un Supabase propio, y Export CSV en Cloud, luego Database, descarga una colección entera. Consulta Cloud y Publica en las tiendas de aplicaciones.

Abre Manage, luego Settings y luego Delete this app. Va a la papelera en My Projects, desde donde puedes recuperarla durante 30 días. Pasado ese tiempo, ella y sus archivos subidos desaparecen.

Para conservar una aplicación pero quitarla de la web, usa Take offline en su lugar. Una copia de una aplicación es Make a copy, en Manage, luego Overview. Consulta Ajustes, Visión general y Tus proyectos.

Abre Settings, luego Account, y ve a Delete account al final. Escribe DELETE para confirmar. Borra tu cuenta y todos sus datos: proyectos, conectores, perfil y archivos subidos. Un plan de pago se cancela en el mismo momento, y no se cobra nada más. No se puede deshacer, así que exporta antes lo que quieras conservar. Consulta Tu cuenta.

• En el chat de la aplicación, para cualquier cosa sobre la propia aplicación: cuéntale a Setherion lo que ves.
• La página Support muestra si cada parte de Setherion funciona ahora mismo. Lleva a las guías y te permite abrir un ticket y seguirlo en My tickets. En un plan de pago también da una dirección de correo directa.
• Un ticket lo lee una persona. Indica qué aplicación, qué hiciste y qué viste.

Consulta Cómo obtener ayuda y la página Support.