E-mail e mensagens

Para: e-mails que um app envia porque algo aconteceu: a confirmação de um pedido, um recibo, uma notificação para você.

Conecta com: chaves.

• API Key (começa com re_): na página de chaves de API do Resend.
• From Email: um endereço em um domínio que você verificou no Resend, como hello@yourshop.co.uk.

Peça:

• “Envie um e-mail ao cliente quando um conserto for concluído”
• “Envie ao comprador uma confirmação quando um pedido for feito”
• “Envie um e-mail para mim toda vez que o formulário de contato for usado”

Limites: um app pode enviar, e não alcança seus domínios nem suas chaves de API. Ler o que foi enviado, ou cancelar um e-mail agendado, é só para a sua equipe. O remetente é sempre o endereço From que você salvou, e um app não pode escolher outro. Envie apenas para um endereço que a pessoa digitou, nunca para um tirado do endereço da página. O Resend cobra da sua conta, pelos preços deles.

Para: e-mails que um app envia e cadastros que entram em uma das suas listas de contatos do Brevo.

Conecta com: chaves, na página de chaves de API do Brevo.

• API Key (começa com xkeysib-).
• From Email e From Name: o remetente que seus e-mails mostram.

Peça:

• “Adicione um cadastro de newsletter que inclua as pessoas na minha lista do Brevo”
• “Envie um e-mail de boas-vindas quando alguém se cadastrar”

Limites: um app pode enviar e-mails e adicionar contatos, e não alcança sua conta, seus remetentes nem suas chaves. Ler, atualizar e remover contatos é só para a sua equipe. O remetente é fixo, o que você salvou. Adicione apenas um endereço que a pessoa digitou. O Brevo cobra da sua conta.

Para: e-mails que um app envia em grande volume: confirmações, recibos, notificações.

Conecta com: chaves, na página de chaves de API do Mailgun.

• API Key (começa com key-).
• Sending Domain, como mg.yourdomain.com.
• From Email.

Peça:

• “Envie um recibo por e-mail quando alguém pagar”
• “Envie um e-mail para a equipe quando uma reserva for feita”

Limites: um app só pode enviar uma mensagem. O domínio de envio e o remetente são fixos, o que você salvou, porque eles decidem em nome de quem a reputação do e-mail é construída. O Mailgun cobra da sua conta.

Para: um formulário de cadastro na newsletter no site e seus assinantes em uma tela da equipe.

Conecta com: chaves.

• API key: no Mailchimp, Profile, depois Extras, depois API keys, depois Create A Key. Ela termina com um data center, como -us21.
• Audience ID: Audience, depois All contacts, depois Settings, depois Audience name and defaults.

Peça:

• “Adicione ao rodapé um cadastro de newsletter que inclua as pessoas na minha audiência do Mailchimp”
• “Crie uma página da equipe com meus assinantes mais recentes”

Interruptores: Read subscribers, Subscribe people e Read the audience details.

Limites: todo cadastro é enviado como pendente, então o Mailchimp manda um e-mail para a pessoa confirmar e o app diz “Check your inbox”. Um endereço que já está na lista é avisado disso. Os cadastros levam uma tag, Website, a menos que você peça outra. O app trabalha com a única audiência que você escolheu. Qualquer pessoa pode se cadastrar pelo formulário, mas ler os assinantes é só para a sua equipe.

Para: cadastros em newsletter e SMS, e eventos como um pedido feito ou um formulário enviado, que iniciam seus fluxos no Klaviyo.

Conecta com: chaves, na página de chaves de API do Klaviyo.

• Private API key (começa com pk_): escolha Create Private API Key, depois Custom key, com Full Access para Lists, Profiles, Subscriptions e Events. Inscrever pessoas exige acesso de escrita às listas, não apenas de leitura.
• Default list ID: opcional. No Klaviyo, abra a lista e depois Settings.

Peça:

• “Adicione um cadastro de newsletter à página inicial”
• “Registre um evento Order placed no Klaviyo quando alguém pagar”
• “Mostre minhas listas na página da equipe”

Interruptores: Read profiles, Add and change profiles, Subscribe people to lists, Read events, Add and change events, Read lists.

Limites: um app só inscreve um endereço que a pessoa digitou, e a configuração de double opt-in da própria lista decide o que o Klaviyo envia. Os visitantes podem se cadastrar e registrar eventos. Ler listas e perfis é só para a sua equipe.

Para: um formulário de inscrição na newsletter e seus posts mais recentes exibidos no site.

Conecta com: chaves.

• API key: no beehiiv, Settings, depois Integrations, depois API, depois New API key.
• Publication ID (começa com pub_): na mesma página de API, abaixo da sua publicação.

Peça:

• “Adicione um formulário de inscrição do beehiiv à página inicial”
• “Mostre meus cinco posts mais recentes do beehiiv com um link para cada um”

Limites: o app fica preso à sua única publicação. Ele pode inscrever um endereço que a pessoa digitou, o que envia o seu e-mail de boas-vindas, e ler os seus posts. A sua lista de assinantes não pode ser acessada por um app.

Para: SMS: códigos de verificação, confirmações de pedido e alertas.

Conecta com: chaves, no console da Twilio.

• Account SID (começa com AC) e Auth Token.
• From Phone Number, com o código do país, como +447700900123.

Peça:

• “Envie um SMS ao cliente quando o pedido for despachado”
• “Envie um código de seis dígitos para o número de celular no momento da entrada”

Limites: um app pode enviar um SMS e nada mais, porque as mesmas credenciais poderiam comprar números de telefone. O número de onde o SMS sai é fixo. Cada SMS custa dinheiro e toca um celular de verdade, então as chamadas são limitadas de perto para cada visitante. A Twilio cobra da sua conta. Test connection lê a sua última mensagem e não envia nada.

Para: mensagens do número da sua própria empresa: uma confirmação, uma atualização de pedido, um lembrete.

Conecta com: dois valores, em Meta for Developers: abra seu app, depois WhatsApp, depois API setup.

• Permanent access token: um token de System User que não expira.
• Phone number ID: o ID mostrado abaixo do número, não o número em si.

Peça:

• “Envie ao cliente uma confirmação por WhatsApp depois que ele fizer uma reserva”
• “Envie um modelo aprovado para alguém que pediu para ser lembrado”

Limites: uma mensagem de texto simples só funciona dentro de 24 horas depois da última mensagem da pessoa para a sua empresa. Para iniciar uma conversa, você precisa de um modelo aprovado. Enquanto a sua empresa na Meta não for verificada, as mensagens só chegam aos números de teste adicionados na página API setup. Receber respostas não está incluído. Os números são escritos só com dígitos, com o código do país e sem o sinal de mais. A página dele mostra Billed by WhatsApp Business.

Para: alertas e notificações em um chat do Telegram, enviados por um bot seu. Este não é o bot do Setherion que altera seus apps: para esse, veja Telegram.

Conecta com: um Bot Token (parecido com 123456:ABC-DEF...) do @BotFather e um Default Chat ID, que é opcional, mas necessário para o app saber para onde enviar.

Peça:

• “Envie uma mensagem no Telegram para mim quando alguém preencher o formulário de contato”
• “Publique cada novo pedido no meu grupo do Telegram”

Limites: um app pode enviar texto, fotos e documentos, e nada mais. Ele só envia para o chat que você configurou. Test connection pergunta ao Telegram quem é o bot e não envia nada.

Para: alertas em um canal do Slack: um cadastro, um formulário enviado, um erro.

Conecta com: de qualquer uma das duas formas.

• Connect with Slack: entre, permita o app e depois clique em Choose channel. Os apps publicam no canal que você escolheu.
• Incoming Webhook URL (começa com https://hooks.slack.com/): crie uma na página de webhooks do Slack. Ela pertence a um único canal, então trocar de canal significa criar uma nova.

Peça:

• “Publique no Slack quando um novo membro se cadastrar”
• “Envie um alerta no Slack com o número do pedido e o total de cada venda”

Limites: nada lê suas mensagens, arquivos ou mensagens diretas. Com o botão, o app pode publicar no canal escolhido e listar canais; com um webhook, só pode publicar. Test connection com um webhook publica uma mensagem de teste no canal.

Para: alertas em um canal do Discord: um novo pedido, um formulário enviado, uma reserva feita.

Conecta com: de qualquer uma das duas formas.

• Connect with Discord: entre e escolha o servidor e o canal em que os apps podem publicar.
• Bot token e Default channel ID: no Discord Developer Portal, abra seu aplicativo, depois Bot, depois Reset Token. Para o canal, ative o Developer Mode nas configurações do Discord, depois clique com o botão direito no canal e escolha Copy Channel ID.

Peça:

• “Publique no meu Discord quando uma reserva for feita”
• “Envie um cartão com o nome, a data e o número de pessoas de cada reserva”

Limites: com um token de bot, convide o bot para o servidor com permissão para enviar mensagens nesse canal, ou o Discord responde com um erro. As mensagens são texto simples de até 2.000 caracteres. Pelo botão, as menções ficam desativadas, então um @everyone em uma publicação é apenas texto. Nada lê suas mensagens.

Para: notificações push em celulares e computadores. As pessoas as ativam com um botão, escolhem tópicos como novidades ou ofertas, e sua equipe envia a partir de uma tela da equipe.

Conecta com: três valores, no console do Firebase.

• Web app config: Project settings, depois General, depois Your apps, um app Web (adicione um se não houver). Cole o bloco firebaseConfig inteiro.
• Web Push key: Project settings, depois Cloud Messaging, depois Web Push certificates, depois Generate key pair. Copie a chave longa que começa com B.
• Service account key: Project settings, depois Service accounts, depois Generate new private key. Cole o arquivo inteiro. Ele nunca chega a um app. No Google Cloud IAM, dê à conta firebase-adminsdk a função Firebase Cloud Messaging API Admin, ou os dispositivos não conseguem entrar nos tópicos.

Peça:

• “Adicione um botão para ativar as notificações e uma página da equipe para enviar uma mensagem a todos”
• “Deixe as pessoas escolherem entre notificações de novidades e de ofertas”

Interruptores: Send notifications e Sign devices up to topics.

Limites: só a sua equipe pode enviar. Um visitante pode ativar as notificações e colocar o próprio dispositivo em um tópico, nunca enviar uma. No iPhone, o app precisa ser adicionado antes à Tela de Início. As notificações não podem ser ativadas na pré-visualização do editor, só no app publicado.

Para: atualizações ao vivo que aparecem nas telas de outras pessoas sem recarregar a página, como um chat ou um contador ao vivo.

Conecta com: quatro valores do painel do Pusher: App ID, Key, Secret e Cluster (como eu).

Peça:

• “Adicione uma caixa de chat ao vivo à página”
• “Mostre um novo pedido na tela da equipe assim que ele for feito”

Limites: a key e o cluster são públicos por design e chegam ao app publicado para que ele possa ouvir. O secret fica nos servidores do Setherion e assina o que o app envia. Só canais públicos funcionam, e tudo o que for enviado é visto por todos naquele canal, então nada privado deve ir em um. O Pusher cobra da sua conta.

Para: reservas no Outlook, seus horários livres e ocupados e e-mails que sua equipe envia do seu endereço do Outlook.

Conecta com: o botão Connect with Microsoft. Você entra e permite que o Setherion crie uma agenda chamada “Setherion bookings”, leia quando você está ocupado e envie os e-mails que sua equipe escrever. Não há chaves.

Peça:

• “Deixe os visitantes reservarem uma ligação de 30 minutos nos meus horários livres e adicione-a ao meu Outlook”
• “Crie uma página da equipe com as reservas feitas”
• “Deixe minha equipe responder a um cliente a partir do meu endereço do Outlook”

Interruptores: Read bookings, Add, move and cancel bookings, See when you are busy e Send mail from your mailbox.

Limites: os apps acessam a agenda “Setherion bookings” e nenhuma outra, e seus próprios eventos nunca são lidos. Os visitantes só veem quando você está ocupado, nunca com o quê. Uma reserva não convida ninguém, então os dados do visitante vão dentro da própria reserva. Ler as reservas e enviar e-mails é só para a sua equipe. Os e-mails saem apenas de uma tela da equipe, e somente o que a equipe escreveu.