连接服务连接器
CRM 与工作
连接你的 CRM、任务和问题、日历以及表单:HubSpot、Pipedrive、Zoho CRM、Zoho Books、Salesforce、Linear、Asana、Jira 和 Confluence、Calendly、Google Calendar、Tally 以及 n8n。
这些连接器把你的团队已经在用的工具带进应用:一个直接进入你的 CRM 的联系表单,一个展示你的交易或任务的团队页面,一个与你的日历相连的预约页面。关于连接的一般方式,参见 连接器。
| 服务 | 用途 | 连接方式 |
|---|---|---|
| HubSpot | 联系人、公司、交易和工单 | 一个按钮,或服务密钥 |
| Pipedrive | 潜在客户、个人、组织和交易 | 一个按钮,或 API 令牌 |
| Zoho CRM | 潜在客户、联系人、账户、交易和任务 | 一个按钮 |
| Zoho Books | 客户、发票、报价单和付款 | 一个按钮 |
| Salesforce | 潜在客户、联系人、账户、商机和案例 | 一个按钮 |
| Linear | 问题、项目和团队 | 一个按钮,或 API 密钥 |
| Asana | 任务、项目和分区 | 一个按钮,或访问令牌 |
| Jira 和 Confluence | 问题和页面(Atlassian) | 一个按钮,或 API 令牌 |
| Calendly | 一个预约小组件,以及你即将到来的会议 | 一个链接,或一个按钮 |
| Google Calendar | 预约和你的空闲时间 | 一个按钮 |
| Tally | 你的表单的提交内容 | 一个 API 密钥 |
| n8n | 你自己的工作流 | 你的 webhook 地址 |
谁可以在已发布的应用中使用
这些连接器大多保存着你的真实数据,所以访客能做的事比你的团队能做的事要少。
- 任何打开应用的人都可以做公开页面本来就用来做的那一件事:留下潜在客户、联系人、工单或案例的表单,或者一个预约请求。
- 只有你的团队可以读取 CRM、修改其中的任何内容,并查看你的列表。请在 Manage,然后 Cloud,然后 Users 中标记属于你团队的账户。参见 以团队方式工作。
- Linear、Asana、Atlassian、Zoho Books 和 Tally 只供你的团队使用,没有公开的一面。
如果某个连接器有开关,你可以在它的页面上的 Permissions 下关闭其中的一部分。参见 权限。
HubSpot
用途:直接进入 CRM 的联系表单,以及展示联系人、公司、交易和工单的团队页面。
连接方式:Connect with HubSpot,或在 HubSpot 的 Development,Keys,Service keys 下创建的服务密钥(以 pat- 开头),需要有联系人、公司、交易和工单的读取和写入权限。完整步骤见 HubSpot。
可以这样要求:
- “添加一个咨询表单,把每个人作为联系人保存到 HubSpot”
- “让客户可以发送支持请求,并变成一个 HubSpot 工单”
- “做一个员工页面,按阶段显示我们未结束的交易”
开关:联系人、公司、交易、工单和备注的 Read 和 Change。
限制:访客可以创建联系人或工单。其他一切都只供你的团队使用。应用使用 HubSpot 自己的内部属性名称,交易阶段是你自己的销售管道中的阶段,绝不会编造。应用可以读取和修改记录,但不能删除。
Pipedrive
用途:在你的销售管道中变成潜在客户的联系表单,以及展示交易、个人、组织和活动的团队页面。
连接方式:Connect with Pipedrive,或密钥。
- Company domain:你的地址中
.pipedrive.com前面的部分。 - API token:在 Pipedrive 中,点击你的头像,然后 Personal preferences,再 API。
使用按钮时两者都不需要。
可以这样要求:
- “添加一个联系表单,在 Pipedrive 中创建一个个人和一个潜在客户”
- “显示一个管道看板,按阶段列出我的交易”
- “让我的团队把一笔交易移到下一个阶段”
开关:潜在客户、个人、组织、交易、活动、备注、管道和阶段的 Read 和 Change。
限制:访客可以创建潜在客户或个人。其他一切都只供你的团队使用。应用可以读取、添加和更新,不能删除。个人的邮箱和电话号码是列表,与 Pipedrive 保存它们的方式一致。
Zoho CRM
用途:作为潜在客户进入的联系表单,以及展示潜在客户、联系人、账户、交易和任务的团队页面。
连接方式:Connect with Zoho 按钮。没有需要复制的密钥。
可以这样要求:
- “添加一个咨询表单,在 Zoho CRM 中创建一个潜在客户”
- “做一个团队页面,按阶段显示未结束的交易”
- “在团队页面上按邮箱查找联系人”
开关:潜在客户、联系人、账户、交易和任务的 Read 和 Change。
限制:访客可以创建潜在客户。其他一切都只供你的团队使用。应用可以读取、添加和更新,不能删除。阶段名称是你自己的选项列表值,从你的账户中读取。
Zoho Books
用途:在团队工具里开发票:客户、未付发票、报价单、已收款项,以及通过表单新建一张发票。
连接方式:Connect with Zoho 按钮。应用使用你的 Books 组织。
可以这样要求:
- “在团队页面上显示我未付和逾期的发票”
- “添加一个表单,让团队为客户创建发票”
- “列出我的客户以及每个人欠款多少”
开关:联系人、发票、报价单、付款和项目的 Read 和 Change。
限制:只供你的团队使用,没有公开的一面。应用可以读取和创建,不能删除。金额使用你的组织的币种。
Salesforce
用途:变成 Lead 的联系表单,开出 Case 的支持表单,以及展示联系人、账户和商机的团队页面。
连接方式:Connect with Salesforce 按钮。在第一次连接之前,你的 Salesforce 管理员需要为所有用户安装一次 Setherion 的软件包:卡片上有一个 Install the Setherion package 链接。它不添加任何对象或代码,只是让你的组织可以登录 Setherion。
可以这样要求:
- “添加一个咨询表单,在 Salesforce 中创建一个潜在客户”
- “添加一个支持表单,开出一个案例”
- “做一个团队页面,按阶段显示未结束的商机”
开关:潜在客户、联系人、账户、商机和案例的 Read 和 Change。Read 开关也涵盖指明该对象的 SOQL 查询,所以查询不能绕过它。
限制:访客可以创建 Lead 或 Case。其他一切都只供你的团队使用。潜在客户需要姓氏和公司。应用可以读取、添加和更新,不能删除。
Linear
用途:在团队工具里跟踪问题:列出并筛选问题,通过表单创建问题,读取团队、项目和周期,推进一个问题。
连接方式:Connect with Linear,或 Personal API key(以 lin_api_ 开头):在 Linear 中,Settings,然后 Security & access,再 Personal API keys。
可以这样要求:
- “在团队页面上显示最新的 20 个问题”
- “添加一个缺陷报告表单,创建一个 Linear 问题”
- “让我的团队把一个问题移到 In Progress”
开关:问题、项目和团队共用一对开关。Read 是查看,Change 是创建、更新和移动。
限制:只供你的团队使用,没有公开的一面。
Asana
用途:应用里的团队任务:列出项目的任务,创建并完成任务,读取项目和分区。
连接方式:Connect with Asana,或 Personal access token:在 Asana 中,My settings,然后 Apps,再 Developer apps,再 Personal access tokens。还可以选择性地添加 Default project ID,即项目地址中的那一长串数字。
可以这样要求:
- “在团队页面上显示我的项目的未完成任务”
- “添加一个表单,让团队创建任务”
- “在每个任务上添加一个 Complete 按钮”
开关:任务、项目、分区、标签、评论和工作区的 Read 和 Change。Change 包括删除。
限制:只供你的团队使用,没有公开的一面。
Jira 和 Confluence(Atlassian)
用途:展示 Jira 问题和 Confluence 页面的团队页面:按项目或状态列出未解决的问题,通过表单创建问题,给问题添加评论并推进,以及读取、搜索和撰写页面。
连接方式:Connect with Atlassian:登录,选择你的站点,并允许访问 Jira 问题和 Confluence 页面。或者使用密钥。
- Site:你的 Jira 或 Confluence 地址,例如
your-team.atlassian.net。 - Email:创建令牌的那个 Atlassian 账户的邮箱。
- API token:在 Atlassian 的 API 令牌页面,选择 Create API token,选不带范围的那个。
可以这样要求:
- “按状态显示项目 WEB 中未解决的问题”
- “添加一个创建 Jira 问题的表单”
- “显示我的 Confluence 空间的页面,并带搜索”
开关:Read Jira issues、Create and change Jira issues、Read Confluence pages、Create and change Confluence pages。
限制:只供你的团队使用。绝不会删除任何内容。问题只能通过允许的转换来改变状态,这是 Jira 的要求。
Calendly
用途:用真正的日程安排小组件让访客预约会议,并显示你即将到来的会议。
连接方式:你的 Calendly link,从你的 Calendly 活动页面复制,或者 Connect with Calendly 按钮,它会替你填好链接。小组件只需要这个链接:不需要密钥,不需要登录,并且它在设计上就是公开的。
可以这样要求:
- “让访客在联系页面上预约一次通话”
- “在团队页面上显示我即将到来的会议”(只有在你用按钮连接之后才可以)
限制:预约由小组件完成,所以应用不会自己构建日历。通过按钮连接时,应用只能读取你的会议,而谁来参加只对你的团队开放。没有任何东西可以取消或修改会议,所以请在 Calendly 中操作。Test connection 需要先使用按钮,因为它要读取你的预约。
Google Calendar
用途:一个只提供你的空闲时间的预约页面,并把每个预约放到它自己的日历上。
连接方式:Connect with Google 按钮。你需要允许两件事:一个名为“Setherion bookings”的日历,由应用创建并写入,以及你的空闲或忙碌时间。你自己的日程永远不会被读取。
可以这样要求:
- “让访客在我有空的时候预约一个 30 分钟的时段”
- “在团队页面上显示已经做出的预约”
- “让我的团队取消一个预约”
开关:Read bookings、Add, move and cancel bookings、See when you are busy。
限制:访客可以看到你什么时候忙,但看不到忙什么,并且可以预约。列出预约只供你的团队使用。预约不会邀请任何人,所以访客的详细信息会写进预约的文字里。应用在预约之前会检查你的忙碌时间,因为日历本身不会拒绝重叠的预约。
Tally
用途:一个团队页面,展示大家提交到你的 Tally 表单的内容。
连接方式:来自 Tally 的 API key(以 tly- 开头),在 Settings,然后 API keys 下,还可以选择性地添加 Default form ID,即表单分享链接末尾的 ID。
可以这样要求:
- “在团队页面上显示我的反馈表单的最新提交”
- “把每个答案显示在对应的问题旁边”
开关:Read forms 和 Read submissions。
限制:只读:应用永远不能修改 Tally,只有你的团队可以读取答案。要让访客填写表单,请把它嵌入页面。这不需要密钥。
n8n
用途:任何你在 n8n 中构建成工作流的事情:转发表单,查询某些内容,启动一项任务。
连接方式:你的 Webhook address,即你的 n8n 地址一直到并包括 /webhook,和 Webhook 节点显示的一样。可选的附加项:
- Auth header name 和 Auth header value,如果 Webhook 节点使用 Header Auth。这个值保存在 Setherion 的服务器上。
- A webhook path to test,即某个已启用、设为 GET 的工作流的 Webhook 节点的路径,这样 Test connection 就可以调用它。
可以这样要求:
- “把联系表单发送到我在 contact-form 的 n8n 工作流”
- “显示我在 prices 的 n8n 工作流中的价格”
限制:请使用 Production URL。测试地址只会在 Execute workflow 之后响应一次,保存时会被拒绝。404 表示没有已启用的工作流监听这个路径,所以请启用该工作流。应用可以用 GET 或 POST 调用该地址下的任何路径,返回什么由工作流决定。
n8n 没有只供团队使用的一面。任何打开应用的人都可以触发应用所调用的工作流,所以请把检查放在工作流本身里,并避免让应用指向一个会向访客输入的任何地址发送邮件的工作流。
须知
- 你关闭的开关会立即生效,对所有使用该连接的应用都有效,包括已发布的应用。
- 断开一项服务的连接,会立即让所有使用它的应用无法访问它。
- 已发布应用对这些服务的调用会使用集成积分。参见 积分。
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