Zmiana planu, rezygnacja i zwroty

Zmiana zaczyna się od razu. Najpierw widzisz cenę i ją potwierdzasz. Płacisz tylko za dni, które zostały do końca twojego miesiąca, a dodatkowe kredyty za te dni dostajesz od razu. Jeśli twój bank musi potwierdzić płatność, przejdziesz do faktury, żeby ją dokończyć. Dopóki nie zostanie opłacona, twój plan pozostaje dokładnie taki, jaki był.

Zmiana zaczyna się przy następnym odnowieniu, bez żadnej opłaty i bez odebrania kredytów. Do tego czasu zachowujesz to, co masz. Strona z cennikiem pokazuje oczekującą zmianę na karcie, której dotyczy, a obok niej przycisk Keep this plan, którym możesz ją odwołać.

Otwórz Manage subscription i zrezygnuj. Twój plan działa do końca opłaconego okresu, a potem konto przechodzi na plan Free. Jeśli zmienisz zdanie wcześniej, strona z cennikiem pokazuje Keep this plan.

Stripe próbuje obciążyć twoją kartę ponownie w kolejnych dniach i wysyła ci e-mailem link do jej zaktualizowania. W tym czasie twój plan nadal działa, a kredyty na nowy miesiąc pojawiają się, gdy tylko płatność przejdzie. Jeśli nigdy nie przejdzie, plan się kończy, a konto przechodzi na plan Free. Gdy płatność jest zaległa, zmień kartę w Manage subscription, zanim zmienisz plan.

Znajdziesz je w Manage subscription, na stronie rozliczeń Stripe, razem z twoją kartą i danymi do faktury.

Jeśli płatność zostanie pobrana dwa razy, po rezygnacji albo w niewłaściwej kwocie, taka płatność wraca w całości. Jeśli usterka po naszej stronie uniemożliwia ci korzystanie z tego, co zostało opłacone, zwracamy część, z której nie dało się skorzystać. Zmiana, po której twoja aplikacja przestaje działać, sama zwraca swoje kredyty.

Przy płatności jest pole, które musisz zaznaczyć, żeby zgodzić się na Regulamin i poprosić, by twój plan lub dodatkowe kredyty zaczęły działać od razu. Jest tam napisane: jeśli odstąpisz od umowy w ciągu 14 dni, odzyskasz tylko niewykorzystane kredyty.

Przez 14 dni po zakupie w Settings, w sekcji Billing, widzisz przycisk Odstąp od umowy tutaj. Pokazuje on, co zostało kupione, do kiedy można odstąpić od umowy, ile kredytów zostało wykorzystanych i co wróci do ciebie. Wybierz, od czego odstępujesz, i kliknij Potwierdź odstąpienie od umowy.

• Zwrot to ta część ceny, której kredyty nadal są na twoim koncie. Trafia na kartę użytą do płatności w ciągu 14 dni, a my piszemy do ciebie, gdy jest w drodze. Banki zwykle pokazują go 5 do 10 dni później.
• Plan kończy się od razu, a niewykorzystane kredyty znikają z twojego konta w tej samej chwili. Pakiet kredytów działa tak samo dla swoich własnych kredytów.
• W planie rocznym wykorzystane kredyty są liczone względem całego roku: dwunastu miesięcy kredytów.
• Jeśli wszystkie kredyty zostały wykorzystane, nie ma czego zwracać.
• Dostajesz numer referencyjny i e-mail z potwierdzeniem. Możesz też napisać na support@setherion.com, że odstępujesz od umowy, podając e-mail swojego konta i to, co zostało kupione.

Jeśli odnowienie obciążyło cię, a od tamtej pory nic nie zostało wykorzystane, powiedz nam o tym w ciągu 7 dni, a zwrócimy te pieniądze. Plan kończy się wtedy.

Wykorzystanych kredytów, także na wyniki, które ci się nie spodobały (poproś raczej o zmiany). Okresu, który trwa już po pierwszych 14 dniach: rezygnacja wstrzymuje następne odnowienie, a twój plan działa do końca okresu. Kont zamkniętych za naruszenie Regulaminu.