プラン変更、解約、返金

変更はすぐに始まります。先に料金が表示されるので、確認してください。支払うのは、その月の残り日数分だけで、その日数分の追加クレジットはすぐに届きます。銀行で支払いの確認が必要な場合は、請求書のページに移動して手続きを完了します。支払いが完了するまで、プランはそれまでのままです。

変更は次の更新時に始まります。料金は発生せず、クレジットが差し引かれることもありません。それまでは今の内容がそのまま使えます。待機中の変更は、Pricingページの該当するカードに表示され、その隣のKeep this planで取り消せます。

Manage subscriptionを開いて解約します。プランは、支払い済みの期間の終わりまで使え、その後アカウントはFreeに移ります。それまでに気が変わった場合は、PricingページのKeep this planから取り消せます。

Stripeが、その後の数日間にわたってカードでの支払いを再試行し、更新用のリンクをメールで送ります。その間もプランは使え、新しい月のクレジットは支払いが完了し次第届きます。最後まで支払いが完了しない場合は、プランが終了し、アカウントはFreeに移ります。支払いが未完了のときは、プランを変える前に、Manage subscriptionでカードを変更してください。

請求書と領収書は、Manage subscriptionから開くStripeの請求ページにあり、カードや請求先の情報も同じ場所にあります。

二重に請求された場合、解約後に請求された場合、金額が間違っていた場合は、その支払いは全額返金されます。当社側の不具合のために、支払ったものを使えなかった場合は、使えなかった分を返金します。アプリを動かせなくなる変更があった場合は、そのクレジットが自動的に戻ります。

チェックアウトには、Termsに同意し、プランまたは追加クレジットをすぐに開始するよう求めるために、チェックを入れる必要のあるボックスがあります。そこには、14日以内に撤回した場合、返金されるのは使っていないクレジット分だけであると書かれています。

購入から14日間は、SettingsのBillingにWithdraw from contract hereが表示されます。そこには、購入したもの、いつまで撤回できるか、使ったクレジット数、戻ってくる金額が一覧で表示されます。撤回するものを選んで、Confirm withdrawalを押してください。

• 返金額は、価格のうち、クレジットがまだアカウントに残っている分に当たる金額です。14日以内に支払いに使ったカードに戻し、送金したらメールでお知らせします。銀行では通常、その5日から10日後に表示されます。
• プランはすぐに終了し、使っていないクレジットもその時点でアカウントから外れます。クレジットパックも、そのクレジット分について同じです。
• 年払いのプランでは、使った分は1年全体に対して計算されます。つまり12か月分のクレジットが基準です。
• クレジットをすべて使った場合は、返金するものはありません。
• 受付番号と、それを確認するメールが届きます。support@setherion.comに、撤回する旨と、アカウントのメールアドレス、購入したものを書いて送ることもできます。

更新で請求されて、その後何も使っていない場合は、7日以内にご連絡いただければ返金します。プランはそこで終了します。

使ったクレジット（気に入らなかった結果に使ったものも含みます。その場合は、代わりに変更を依頼してください）。最初の14日を過ぎて、すでに始まっている期間（解約すると次の更新は止まり、プランは期間の終わりまで使えます）。利用規約に違反して閉鎖されたアカウント。