Tarif wechseln, kündigen und Rückerstattungen

Der Wechsel beginnt sofort. Sie sehen zuerst den Preis und bestätigen ihn. Sie zahlen nur für die Tage, die in Ihrem Monat noch übrig sind, und die zusätzlichen Credits für diese Tage kommen sofort an. Wenn Ihre Bank die Zahlung bestätigen muss, werden Sie zur Rechnung geleitet, um sie abzuschließen. Bis sie bezahlt ist, bleibt Ihr Tarif genau so, wie er war.

Der Wechsel beginnt zu Ihrer nächsten Verlängerung, ohne Abbuchung und ohne dass Credits abgezogen werden. Bis dahin behalten Sie, was Sie haben. Die Preisseite zeigt die wartende Änderung auf der Karte, die sich ändert, mit Keep this plan daneben, um sie abzubrechen.

Öffnen Sie Manage subscription und kündigen Sie. Ihr Tarif läuft bis zum Ende des Zeitraums weiter, den Sie bezahlt haben, danach wechselt das Konto zu Free. Wenn Sie es sich vorher anders überlegen, zeigt die Preisseite Keep this plan.

Stripe versucht es in den folgenden Tagen erneut mit Ihrer Karte und schickt Ihnen per E-Mail einen Link zum Aktualisieren. Ihr Tarif läuft in der Zwischenzeit weiter, und die Credits des neuen Monats kommen an, sobald die Zahlung durchgeht. Geht sie nie durch, endet der Tarif, und das Konto wechselt zu Free. Solange eine Zahlung aussteht, ändern Sie Ihre Karte in Manage subscription, bevor Sie den Tarif wechseln.

Sie finden sie in Manage subscription, auf der Abrechnungsseite von Stripe, zusammen mit Ihrer Karte und Ihren Rechnungsdaten.

Wenn Ihnen etwas doppelt berechnet wurde, nach Ihrer Kündigung noch etwas berechnet wurde oder der falsche Betrag, erhalten Sie diese Zahlung vollständig zurück. Wenn ein Fehler auf unserer Seite Sie daran hindert, das Bezahlte zu nutzen, erstatten wir den Teil, den Sie nicht nutzen konnten. Eine Änderung, nach der Ihre App nicht mehr läuft, gibt ihre Credits von selbst zurück.

Beim Bezahlen gibt es ein Kästchen, das Sie anhaken müssen, um den Nutzungsbedingungen zuzustimmen und zu verlangen, dass Ihr Tarif oder Ihre zusätzlichen Credits sofort beginnen. Dort steht: Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen, erhalten Sie nur die Credits zurück, die Sie nicht verbraucht haben.

Nach einem Kauf zeigt Settings unter Billing 14 Tage lang Vertrag widerrufen. Dort stehen, was Sie gekauft haben, bis wann es widerrufen werden kann, wie viele Credits Sie verbraucht haben und was zurückkäme. Wählen Sie, was Sie widerrufen möchten, und klicken Sie auf Widerruf bestätigen.

• Die Rückerstattung ist der Anteil des Preises, dessen Credits noch in Ihrem Konto sind. Sie geht innerhalb von 14 Tagen an die Karte, mit der Sie bezahlt haben, und wir schreiben Ihnen, sobald sie unterwegs ist. Banken zeigen sie meist 5 bis 10 Tage danach an.
• Ein Tarif endet sofort, und die unverbrauchten Credits verlassen Ihr Konto im selben Moment. Ein Credit-Paket verhält sich genauso für seine eigenen Credits.
• Bei einem Jahrestarif wird das, was Sie verbraucht haben, am ganzen Jahr gemessen: zwölf Monate an Credits.
• Wenn Sie alle Credits verbraucht haben, gibt es nichts zu erstatten.
• Sie erhalten eine Referenznummer und eine E-Mail zur Bestätigung. Sie können auch an support@setherion.com schreiben, dass Sie widerrufen, mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und dem, was Sie gekauft haben.

Wenn Ihnen eine Verlängerung berechnet wurde und Sie seitdem nichts genutzt haben, sagen Sie es uns innerhalb von 7 Tagen, und wir erstatten sie. Der Tarif endet dann.

Credits, die Sie verbraucht haben, auch bei Ergebnissen, die Ihnen nicht gefielen (bitten Sie stattdessen um Änderungen). Ein bereits laufender Zeitraum nach den ersten 14 Tagen: Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung, und Ihr Tarif läuft bis zum Ende des Zeitraums. Konten, die wegen eines Verstoßes gegen die Bedingungen geschlossen wurden.